Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für den Hundesalon (nachfolgend „Hundesalon“)

Standort: Österreich
Gerichtsstand: St. Pölten

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote des Hundesalons gegenüber seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen

2.1 Der Hundesalon bietet Dienstleistungen rund um die Pflege von Hunden an, insbesondere Waschen, Schneiden, Scheren, Trimmen, Föhnen sowie weitere pflegerische Leistungen und Produkte.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen dem Hundesalon und dem Kunden.

2.3 Der Hundesalon ist berechtigt, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn das Tier aggressiv ist, gesundheitliche Risiken bestehen, falsche Angaben durch den Kunden gemacht wurden oder eine Behandlung durch das Verhalten des Tieres unmöglich wird.

3. Terminvereinbarung und Stornierung

3.1 Termine erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung und sind verbindlich.

3.2 Terminabsagen oder -verschiebungen sind spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bekannt zu geben. 

3.3 Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen oder Nichterscheinen behält sich der Hundesalon vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 70 % des Preises zu verrechnen.

3.4 Durch eine ärztliche Bestätigung zur Krankheit des Tieres kann die Ausfallgebühr entfallen.

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung aktuellen Preise.

4.2 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.3 Die Zahlung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig und kann bar oder mittels der angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

5. Pflichten des Kunden

5.1 Der Kunde versichert, dass der Hund frei von ansteckenden Krankheiten, Parasiten und Impfungen entsprechend dem Alter und den gesetzlichen Vorgaben durchgeführt wurden.

5.2 Der Kunde hat den Hund vor dem Termin ausreichend auszuführen.

5.3 Der Kunde verpflichtet sich, auf bekannte Verhaltensauffälligkeiten, Krankheiten, Allergien oder frühere Beißvorfälle hinzuweisen.

6. Haftung

6.1 Der Hundesalon haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

6.2 Für Schäden, die durch unzutreffende Angaben des Kunden entstehen, übernimmt der Hundesalon keine Haftung.

6.3 Der Hundesalon übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen, die auf bestehende Vorerkrankungen, das Verhalten des Hundes oder normale Reaktionen auf Pflegeleistungen zurückzuführen sind.

6.4 Für mitgebrachte Gegenstände (z. B. Halsbänder, Leinen, Mäntel) wird keine Haftung übernommen.

7. Verletzungen des Tieres

7.1 Kleinere, nicht vermeidbare Verletzungen (z. B. durch Zappeln, Hautirritationen bei stark verfilztem Fell) stellen keinen Haftungsgrund dar.

7.2 Sollte während der Behandlung eine tierärztliche Versorgung notwendig erscheinen, wird der Hundesalon – sofern möglich – den Kunden kontaktieren. Ist dies nicht möglich, erklärt sich der Kunde mit einer angemessenen tierärztlichen Versorgung auf seine Kosten einverstanden.

8. Datenschutz

8.1 Der Hundesalon verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG).

8.2 Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

9. Gewährleistung

9.1 Offensichtliche Mängel sind vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Leistungserbringung, bekannt zu geben.

9.2 Nachträgliche Reklamationen ohne vorherige Möglichkeit zur Nachbesserung sind ausgeschlossen.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

10.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.

10.2 Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis wird als Gerichtsstand St. Pölten vereinbart, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.